Nous recrutons pour le Hub Marketing AFS

Un(e) Responsable du Pilotage Commercial Retail AFS

Missions  

-          En charge de la mise en place de dispositifs de pilotage de la performance, être responsable de son déploiement et en assurer l’efficacité

-          Décrypter les réalisations et proposer des ajustements stratégiques en termes d’outils, de processus, de méthodes et d’organisation visant à booster la performance commerciale régionale

-          S’assurer de la mutualisation régionale des besoins collectés et de l’harmonisation des solutions et outils à déployer

-          Accompagner et faire monter en compétence les référents filiales sur le pilotage de la performance commerciale

-          Participer à la définition de la stratégie commerciale régionale et la déployer dans son périmètre

-          Construire des modules de formation commerciale pour développer l’efficacité commerciale

Activités principales

Pilotage et développement commercial

-          Accompagner les référents commerciaux des filiales dans la réalisation des objectifs de performance

-          Analyser les données commerciales telles que les budgets, les résultats de ventes et les prévisions, ressortir les écarts et proposer des solutions d’ajustements

-          Analyser et proposer des axes d’optimisation de la rentabilité du marché Retail

-          Identifier, mettre à jour au besoin, analyser au quotidien les KPI de performance et proposer des plans pour améliorer les résultats

-          Modéliser les processus de pilotage et identifier les opportunités d’amélioration

-          Proposer et s’assurer des spécifications mutualisées pour les solutions à déployer

-          Rédiger les synthèses pour les préconisations stratégiques et opérationnelles

-          Participer à tous les chantiers et projets métiers permettant une amélioration de la performance

CRM

-          Assurer le déploiement de la démarche CRM ainsi que la conduite du changement de l’outil auprès des filiales et assurer son exploitation à des fins de boost de la performance

Gouvernance

-          Mettre en place et veiller au bon déroulement d’une gouvernance visant à accompagner régulièrement les filiales dans le processus d’optimisation des données de performance

Conduite de changement

-          faire monter en compétence les filiales sur tout outil ou processus permettant une amélioration de la performance

Profil

Niveau d’études

-          Etudes supérieures en banque, finance, commerce ou équivalent (BAC+5)

Expérience souhaitée

-          Expérience souhaitée dans le domaine commercial bancaire (au moins 5 ans).

Principales compétences                                                

Métier

-          Connaissance du marché bancaire

-          Elaboration des politiques et stratégies commerciales

-          Maitrise des règles et procédures commerciales

-          Plans marketing et plans d’actions opérationnels

Comportementales

-          Bonnes capacités de coordination des sujets transverses

-          Très bonnes aptitudes à la négociation

-          Savoir faire preuve d’analyse, avoir l’esprit synthétique et un grand sens du service client

-          Sens de l’innovation, recherche de solutions

Langues et outils

-          Niveau d’Anglais professionnel

-          Maitrise de l’outil informatique : Excel, Word,

Demandes spécifiques / Particularités du poste

-          Mobile géographiquement et Environnement multiculturel et international

-          Adaptabilité dans un environnement complexe/matriciel

-          Agilité pour adapter la réponse aux contextes spécifiques de chacune des filiales

Candidature :

Pour faire acte de candidature, veuillez envoyer votre CV actualisé

Délai : 27 avril 2024

NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.