Responsable du Pilotage commercial Retail AFS
- Lieu de travail Abidjan, Côte d'ivoire
- Date d'expiration 07 Juillet
- Niveau de poste Manager / Responsable département| Confirmé / Expérimenté
- Secteur d'activité Banque, Assurance, Finance
- Nombre de postes 01
- Type de contrat CDD
Nous recrutons pour le Hub Marketing AFS
Un(e) Responsable du Pilotage Commercial Retail AFS
Missions
- En charge de la mise en place de dispositifs de pilotage de la performance, être responsable de son déploiement et en assurer l’efficacité
- Décrypter les réalisations et proposer des ajustements stratégiques en termes d’outils, de processus, de méthodes et d’organisation visant à booster la performance commerciale régionale
- S’assurer de la mutualisation régionale des besoins collectés et de l’harmonisation des solutions et outils à déployer
- Accompagner et faire monter en compétence les référents filiales sur le pilotage de la performance commerciale
- Participer à la définition de la stratégie commerciale régionale et la déployer dans son périmètre
- Construire des modules de formation commerciale pour développer l’efficacité commerciale
Activités principales
Pilotage et développement commercial
- Accompagner les référents commerciaux des filiales dans la réalisation des objectifs de performance
- Analyser les données commerciales telles que les budgets, les résultats de ventes et les prévisions, ressortir les écarts et proposer des solutions d’ajustements
- Analyser et proposer des axes d’optimisation de la rentabilité du marché Retail
- Identifier, mettre à jour au besoin, analyser au quotidien les KPI de performance et proposer des plans pour améliorer les résultats
- Modéliser les processus de pilotage et identifier les opportunités d’amélioration
- Proposer et s’assurer des spécifications mutualisées pour les solutions à déployer
- Rédiger les synthèses pour les préconisations stratégiques et opérationnelles
- Participer à tous les chantiers et projets métiers permettant une amélioration de la performance
CRM
- Assurer le déploiement de la démarche CRM ainsi que la conduite du changement de l’outil auprès des filiales et assurer son exploitation à des fins de boost de la performance
Gouvernance
- Mettre en place et veiller au bon déroulement d’une gouvernance visant à accompagner régulièrement les filiales dans le processus d’optimisation des données de performance
Conduite de changement
- faire monter en compétence les filiales sur tout outil ou processus permettant une amélioration de la performance
Profil
Niveau d’études
- Etudes supérieures en banque, finance, commerce ou équivalent (BAC+5)
Expérience souhaitée
- Expérience souhaitée dans le domaine commercial bancaire (au moins 5 ans).
Principales compétences
Métier
- Connaissance du marché bancaire
- Elaboration des politiques et stratégies commerciales
- Maitrise des règles et procédures commerciales
- Plans marketing et plans d’actions opérationnels
Comportementales
- Bonnes capacités de coordination des sujets transverses
- Très bonnes aptitudes à la négociation
- Savoir faire preuve d’analyse, avoir l’esprit synthétique et un grand sens du service client
- Sens de l’innovation, recherche de solutions
Langues et outils
- Niveau d’Anglais professionnel
- Maitrise de l’outil informatique : Excel, Word,
Demandes spécifiques / Particularités du poste
- Mobile géographiquement et Environnement multiculturel et international
- Adaptabilité dans un environnement complexe/matriciel
- Agilité pour adapter la réponse aux contextes spécifiques de chacune des filiales
Candidature :
Pour faire acte de candidature, veuillez envoyer votre CV actualisé
Délai : 27 avril 2024
NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.