Descriptif du poste

Dans un cadre professionnel et convivial vous aurez comme mission de :

• Répondre aux demandes de nos clients B to B pour toute demande de réservation de billets, hôtels .... etc
• Offrir un service après-vente hors pair (informations générales, réservation d'hôtel, billet d'avion, ...)
• Effectuer des appels de suivi auprès de nos clients ainsi que certaines tâches administratives (répondre à des courriels, traiter les demandes d'abonnement via le site web, ...)
• S'assurer de documenter chaque appel afin de maintenir le dossier de nos clients à jour;

Profil Recherché

Parfaitement bilingue à l’oral comme à l’écrit français et anglais
• Expérience exigée dans une agence de voyage, dans le domaine de aérien ou dans l'hôtellerie
• Excellentes habilités interpersonnelles et de communication
• Facilité à travailler dans un environnement informatisé

Avantages sociaux et autres

Salaire fixe encourageant
• Prime d'assiduité, de bilinguisme (anglais, français), de nuit
• Cadre de travail agréable et convivial
• Possibilité de transport
• Mutuelle santé avec un taux attractif

Amplitude horaire

horaire rotatif

Salaire Net + primes

Salaire Fixe +primes attractifs