Descriptif du poste

Intégré(e) au sein du Centre d’Information et d’Orientation de LCI Montréal, en tant que Conseiller(e)s et en relation par téléphone avec les futurs étudiants/parents d'étudiants, vos missions s'articule nt autour des points suivants :
- Sur les appels sortants : susciter l'intérêt du prospect et programmer un RDV physique avec un conseiller d'orientation et chargé d'admission ;
- Sur les appels entrants : Répondre aux questions ou demandes d'informations et assurer un premier niveau d'orientation de l'étudiant ou de son parent ;
De manière générale : faire connaître et valoriser les différents programmes de formation de LCI Montréal, assurer le rayonnement de LCI Montréal et le développement de son image.

Profil Recherché

- Formation supérieure : Bac+2 à Bac+5 ;
- Expérience réussie dans un centre d'appels et maîtrise d’un outil CRM souhaitée ;
- Maîtrise parfaite du français et de l'arabe ;
- Excellentes capacités d'expression et de communication ;
- Rigueur et organisation ; Sérieux, discrétion, professionnalisme et assiduité ;
- Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel).

Avantages sociaux et autres

- CNSS et Mutuelle à 90%
- Médecins conventionnés

Amplitude horaire

14h00 - 23h00

Salaire Net + primes

5500 net + prime de billinguisme (1000 dhs) + Prime de nuit (2000dhs)