MISSION PRINCIPALE

Prospecter, conseiller et accompagner les clients dans leur processus d’achat afin de développer les ventes, fidéliser la clientèle et contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’entreprise.

ACTIVITES PRINCIPALES

Prospection commerciale

·        Identifier et prospecter de nouveaux clients

·        Développer et enrichir le portefeuille clients

·        Effectuer des visites de prospection sur le terrain

·        Participer aux campagnes commerciales et actions commerciales promotionnelles

·        Assurer une veille sur le marché et la concurrence

Accueil et conseil client

·        Accueillir et orienter les clients

·        Identifier les besoins et attentes des prospects 

·        Présenter les produits et services de l’entreprise

·        Conseiller les clients dans leurs choix

·        Fournir des informations techniques et commerciales adaptées

Elaboration des offres commerciales

·        Etablir des devis et propositions commerciales

·        Préparer les offres conformément aux politiques tarifaires

·        Présenter les conditions de ventes aux clients

·        Négocier dans les limités de la délégation accordée

·        Assurer le suivi des offres transmises

Suivi des ventes

·        Assurer le suivi des commandes clients

·        Coordonnées le traitement des dossiers avec les services concernés

·        Informer les clients de l’évolution de leurs commandes

·        Veiller au respect des délais convenus

Participer à la finalisation des ventes

Fidélisation et relation client

·        Maintenir une relation régulière avec les clients

·        Effectuer des relances commerciales

·        Gérer les réclamations en collaboration avec les services concernés

·        Mesurer la satisfaction des clients

·        Développer la fidélisation de la clientèle

COMPETENCES :

COMPETENCES TECHNIQUES

·        Techniques de prospection et de négociation commerciale

·        Technique de vente et de fidélisation

·        Elaboration et suivi des offres commerciales

·        Utilisation des outils informatiques et logiciels de gestion commerciale

·        Maitrise du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint).

·         Techniques de reporting commercial

·        Bonne expression orale et écrite.

COMPETENCES COMPORTEMENTALES

·     Autonomie et Sens de l’Organisation

·     Rigueur et Qualité du Travail

·     Gestion du Temps, des Priorités et du Stress

·     Responsabilité, Ethique et Intégrité

·     Esprit d’Analyse et de Synthèse

·     Prise d’Initiative et Proactivité

·     Orientation vers les Résultats

·     Esprit Entrepreneurial

·     Leadership, Assertivité et Influence

·     Communication Claire et Efficace

·     Travail en Equipe et Collaboration

·     Diplomatie et Ouverture Culturelle

·     Respect des Règles, Sécurité et Conformité

·     Agilité et Apprentissage Continu