Société Générale Sénégal

Banque, Assurance, Finance Dakar, Sénégal

Société Générale Sénégal

Banque, Assurance, Finance Dakar, Sénégal

Responsable du Service de Traitement Pilotage Opérationnel et Financier (H/F)

  • Lieu de travail Sénégal
  • Date d'expiration 06 Janvier 2022
  • Niveau de poste Responsable d'équipe| Confirmé / Expérimenté
  • Secteur d'activité Banque, Assurance, Finance
  • Niveau d'étude (diplome) Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Nombre de postes 01
  • Type de contrat CDI

Présentation de l’Entreprise

Banque de référence au Sénégal, Société Générale Sénégal exerce depuis 1962 à travers son réseau d’agences qui fait d’elle une banque de proximité. Elle intervient dans tous les secteurs de l’économie sénégalaise, se positionnant ainsi en acteur majeur du développement.

Grâce à un modèle de banque universelle, elle offre un large spectre de produits et de services. L’innovation commerciale et technologique est au cœur de sa stratégie de développement, et elle met à disposition des investisseurs des solutions appropriées afin de les accompagner pleinement dans leurs projets d’internationalisation.

L’environnement concurrentiel et changeant dans lequel nous évoluons nous pousse à nous adapter et à faire converger nos modèles et pratiques. C’est dans cet esprit que s’inscrit la création du Centre d’Expertises et de Services (CES) de Dakar, couvrant les opérations back-office de 7 filiales Afrique de l’Ouest.

Créateur de valeur pour le Groupe SG et d’emplois pour le bassin local, le CES invite toute personne désireuse de rejoindre une équipe dynamique et soucieuse d’améliorer l’expertise et la qualité de service de nos opérations bancaires, à postuler au plus vite à l’offre qui suit.

Poste Recherché

Responsable du service de traitement pilotage opérationnel et financier

Mission Principale 

La Responsable ou le Responsable du service de traitement pilotage opérationnel et financier assurera la responsabilité  du suivi et de la concaténation des indicateurs de pilotage et des risques opérationnels des UG du CES. Elle ou il animera la mise en œuvre des activités gérées dans son service de traitement, en respectant les règles de sécurité, de conformité, de risques opérationnels, de coût de délai et de qualité.

Dans le cadre de son activité, la Responsable ou le Responsable du service de traitement s’attachera à mener à bien les missions suivantes : 

  • Proposer au management un plan d’action en matière de : performance et qualité de service, maîtrise des coûts, évolutions ou adaptations du dispositif
  • Met en place les SLA négociés avec les clients et/ou fournisseurs et veille au bon respect de leur application.
  • Prépare les synthèses et reporting (tableau de bord, KPI, KRI, supports) à présenter aux différents comités de la banque
  • Consolide les données afin de préparer le pilotage financier du CES et la facturation périodique
  • Centralise et concatène les besoins métier des UG : RH, formations, polyvalence….
  • Donne de la visibilité transversale et verticale sur l’actualité et les projets sur lequel le BO intervient.
  • Pilote les plans de charge et suit l’allocation des ressources pour les projets (alertes, suivis, budget, arbitrage)
  • Assure le suivi des préconisations Inspections et audits, évolutions réglementaires, …

Profil Recherché

  • Bonne connaissance de l’Offre Bancaire et de la Gestion de Projet 
  • Bonne maîtrise de l’ensemble des processus de traitement des opérations de son périmètre 
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques et des applications métiers 
  • Bonne maîtrise des risques opérationnels du périmètre d’activité 
  • Très bonne connaissance de la gestion de budget
  • Bonne capacité d’animation et de Coordination 
  • Connaissance des règles et procédures en vigueur, en particulier celles liées à la conformité, à la connaissance client et à la lutte contre la fraude et le blanchiment
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques et des applications métiers
  • Bonne capacité d’adaptation et avec une expérience des environnements complexes
  • Être rigoureux (se) et savoir travailler en équipe.
  • Lieu de travail Sénégal
  • Date d'expiration 06 Janvier 2022
  • Niveau de poste Responsable d'équipe| Confirmé / Expérimenté
  • Secteur d'activité Banque, Assurance, Finance
  • Niveau d'étude (diplome) Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Nombre de postes 01
  • Type de contrat CDI

500 à 999 personnes


Grande entreprise

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