01 RESPONSABLE SERVICE PRODUITS DE TRANSFERTS D’ARGENT ET MOBILE MONEY H/F
- Lieu de travail Abidjan, Côte d'ivoire
- Date d'expiration 08 Juin
- Niveau de poste Responsable d'équipe| Confirmé / Expérimenté
- Secteur d'activité Banque, Assurance, Finance
- Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
- Nombre de postes 01
- Type de contrat CDI
LA BOA COTE D’IVOIRE RECRUTE
01 RESPONSABLE SERVICE PRODUITS DE TRANSFERTS D’ARGENT ET MOBILE MONEY H/F
MISSIONS
Rattaché(e) au Responsable Département Digital & Cash management vos principales missions seront :
Ø Développer et piloter les offres de produits Transferts d’argent et Mobile Money ;
Ø Assurer la gestion de la relation avec la clientèle, les partenaires et les entités Back Office ;
Ø Effectuer le suivi des activités sous son périmètre.
PRINCIPALES ACTIVITES :
§ Promouvoir les produits et services de transferts d’argent & Mobile Money, en collaboration avec les Directions concernées ;
§ Assurer la gestion de la relation avec les partenaires, en étant l’interlocuteur principal auprès du Groupe et des différents partenaires business ;
§ Veiller à la bonne exécution des prestations de service ;
§ Assurer la veille concurrentielle et apporter l’appui technico-commercial à la force de vente
§ Veiller à la célérité du traitement des réclamations ;
§ Rédiger les documents d’aide à la vente et S’assurer du bon fonctionnement des produits et services de banque à distance ;
§ Déterminer les coûts des produits et services de banque à distance en collaboration avec les Directions du Réseau, Entreprise et le Marketing.
PROFIL DES CANDIDATS
§ Niveau d’étude : BAC+3 en sciences économiques et de Gestion, Marketing, Commerce, Informatique de gestion, Finances Comptabilité.
§ Expérience professionnelle requise : 02 ans d’expérience minimum dans une fonction similaire ou en Banque.
§ Savoir Faire : Bonne connaissance des opérations bancaires, des produits & services de TRANSFERTS D’ARGENT, MOBILE MONEY ; Connaissance des risques ; Maitrise des logiciels bureautiques et de messagerie.
§ Savoir être : Bonne capacité relationnelle & managériale, Capacité d’analyse, de synthèse et d’organisation ; Sens de l’écoute, de la responsabilité et de l’éthique professionnelle ; Culture de la qualité.
Les candidatures sont reçues jusqu’au Samedi 14 Mars 2026
Qui sommes nous ?
À PROPOS DE BANK OF AFRICA - CÔTE D’IVOIRE Créée en janvier 1996, BANK OF AFRICA – CÔTE D’IVOIRE est une institution bancaire de référence et acteur important de l’économie nationale, cotée à la Bourse Régionale des Valeurs Mobilières (BRVM). BOA – CÔTE D’IVOIRE présente, au 31 décembre 2024, un total de bilan de plus de 1 075,5 milliards de F CFA et un total dépôt de la clientèle de 856,3 milliards de F CFA. Comme les 18 banques du groupe BANK OF AFRICA, BOA-CÔTE D’IVOIRE est une banque commerciale à vocation universelle, qui apporte à sa clientèle l’expertise d’un groupe puissant et structuré. La Banque dispose, au 30 décembre 2024, d’un réseau de 38 agences et de 3 centres d'affaires, où près de 500 collaborateurs sont quotidiennement au service de la clientèle. Ceux-ci partagent les valeurs communes qui sont : le respect de la parole donnée, l’éthique et la déontologie, le professionnalisme et l’esprit d’équipe. Soucieuse de l’insertion des jeunes dans le tissu économique ivoirien, BOA-CÔTE D’IVOIRE offre en moyenne une centaine de stages rémunérés (école et profession confondus) par an à des jeunes diplômés intéressés par le secteur bancaire et partageant les valeurs qu’elle fait siennes. À PROPOS DU GROUPE BANK OF AFRICA Né il y a plus de 35 ans au Mali, le Groupe BANK OF AFRICA compte aujourd’hui 6 500 collaborateurs. Le Groupe présente au 31 décembre 2023 un total de bilan consolidé de 10,2 millions d’euros avec un bénéfice net consolidé de 180 millions d’euros.Le Groupe BANK OF AFRICA est majoritairement détenu par BANK OF AFRICA / BMCE GROUP 3e banque au Maroc. BANK OF AFRICA / BMCE GROUP apporte un puissant soutien stratégique et opérationnel au Groupe BANK OF AFRICA, ainsi qu’un accès direct à des marchés internationaux grâce à sa présence en Europe, en Asie et en Amérique du Nord.Le Groupe BANK OF AFRICA est aujourd’hui implanté dans 19 pays, dont 8 en Afrique de l’Ouest (Bénin, Burkina Faso, Côte d’Ivoire, Ghana, Mali, Niger, Togo et Sénégal), 8 en Afrique de l’Est et dans l’Océan Indien (Burundi, Djibouti, Éthiopie, Kenya, Madagascar, Ouganda, Rwanda, Tanzanie), en République Démocratique du Congo, au Congo, ainsi qu’en France, à travers un réseau de 18 banques commerciales, 1 société holding, 2 holdings régionales, 1 société d’investissement, 2 filiales d’assistance technique, 2 sociétés de traitement et d’assistance informatique, et 1 bureau de représentation à Addis Abeba.