01 COMMUNITY MANAGER H/F
- Lieu de travail Abidjan, Côte d'ivoire
- Date d'expiration 03 Septembre
- Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
- Secteur d'activité Banque, Assurance, Finance
- Niveau d'étude (diplome) Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
- Nombre de postes 01
- Type de contrat CDI
MISSIONS
Au sein du Département Marketing et Communication, sous la supervision du Responsable du département Marketing et Communication, vos principales missions seront :
· Fédérer et animer les communautés digitales de la banque sur les différentes plateformes sociales et en ligne;
· Veiller à la cohérence de la communication digitale avec la stratégie globale de la banque ;
· Veillez de manière permanente sur la réputation et les tendances numériques ;
PRINCIPALES ACTIVITES :
- Programmer les publications via des outils (Meta Business, Facelift) ;
- Assurer la modération des commentaires, messages privés ;
- Remonter les propositions ou réclamations pertinentes ;
- Gérer l’habillage graphique des pages (bannières, photos de profil, ambiance visuelle).
- Produire ou superviser la production des contenus pour le site web et les réseaux sociaux de la banque (textes, visuels, vidéos);
- Participer à la conception des campagnes digitales en lien avec les autres équipes et prestataires;
- Suivre les mentions de marque (social listening) et détecter les signaux importants (insatisfactions, tendance négative) ;
- Suivre les KPIs sociaux (engagement, portée, abonnés, clics) ;
- Veiller à la cohérence éditoriale avec la stratégie globale de communication.
- Produire ou superviser la production des contenus pour le site web et les réseaux sociaux de la banque (textes, visuels, vidéos);
- Participer à la conception des campagnes digitales en lien avec les autres équipes et prestataires;
- Suivre les mentions de marque (social listening) et détecter les signaux importants (insatisfactions, tendance négative) ;
- Suivre les KPIs sociaux (engagement, portée, abonnés, clics) ;
- Produire des tableaux de bord mensuels.
- Produire des tableaux de bord mensuels.
PROFIL DES CANDIDATS
Niveau d’étude : Bac +3/4/5 en Communication, Marketing Digital ou autre
Expérience professionnelle requise : une expérience d’au moins 3 ans dans le domaine
Connaissances requises : Maîtrise des réseaux sociaux, outils web et infographie ; Qualités rédactionnelles et relationnelles
Savoir être : Capacité à travailler en équipe et sous pression; Sens de l’organisation et de l’éthique professionnelle ; Esprit Commercial et Culture d’entreprise ; Rigueur, honnêteté et disponibilité
PROFIL DES CANDIDATS
Niveau d’étude : Bac +3/4/5 en Communication, Marketing Digital ou autre
Expérience professionnelle requise : une expérience d’au moins 3 ans dans le domaine
Connaissances requises : Maîtrise des réseaux sociaux, outils web et infographie ; Qualités rédactionnelles et relationnelles
Savoir être : Capacité à travailler en équipe et sous pression; Sens de l’organisation et de l’éthique professionnelle ; Esprit Commercial et Culture d’entreprise ; Rigueur, honnêteté et disponibilité
LES CANDIDATURES FEMININES SONT ENCOURAGEES - FIN DE RECEPTION DES CANDIDATURES 12 JUIN 2025
Qui sommes nous ?
À PROPOS DE BANK OF AFRICA - CÔTE D’IVOIRE Créée en janvier 1996, BANK OF AFRICA – CÔTE D’IVOIRE est une institution bancaire de référence et acteur important de l’économie nationale, cotée à la Bourse Régionale des Valeurs Mobilières (BRVM). BOA – CÔTE D’IVOIRE présente, au 31 décembre 2024, un total de bilan de plus de 1 075,5 milliards de F CFA et un total dépôt de la clientèle de 856,3 milliards de F CFA. Comme les 18 banques du groupe BANK OF AFRICA, BOA-CÔTE D’IVOIRE est une banque commerciale à vocation universelle, qui apporte à sa clientèle l’expertise d’un groupe puissant et structuré. La Banque dispose, au 30 décembre 2024, d’un réseau de 38 agences et de 3 centres d'affaires, où près de 500 collaborateurs sont quotidiennement au service de la clientèle. Ceux-ci partagent les valeurs communes qui sont : le respect de la parole donnée, l’éthique et la déontologie, le professionnalisme et l’esprit d’équipe. Soucieuse de l’insertion des jeunes dans le tissu économique ivoirien, BOA-CÔTE D’IVOIRE offre en moyenne une centaine de stages rémunérés (école et profession confondus) par an à des jeunes diplômés intéressés par le secteur bancaire et partageant les valeurs qu’elle fait siennes. À PROPOS DU GROUPE BANK OF AFRICA Né il y a plus de 35 ans au Mali, le Groupe BANK OF AFRICA compte aujourd’hui 6 500 collaborateurs. Le Groupe présente au 31 décembre 2023 un total de bilan consolidé de 10,2 millions d’euros avec un bénéfice net consolidé de 180 millions d’euros.Le Groupe BANK OF AFRICA est majoritairement détenu par BANK OF AFRICA / BMCE GROUP 3e banque au Maroc. BANK OF AFRICA / BMCE GROUP apporte un puissant soutien stratégique et opérationnel au Groupe BANK OF AFRICA, ainsi qu’un accès direct à des marchés internationaux grâce à sa présence en Europe, en Asie et en Amérique du Nord.Le Groupe BANK OF AFRICA est aujourd’hui implanté dans 19 pays, dont 8 en Afrique de l’Ouest (Bénin, Burkina Faso, Côte d’Ivoire, Ghana, Mali, Niger, Togo et Sénégal), 8 en Afrique de l’Est et dans l’Océan Indien (Burundi, Djibouti, Éthiopie, Kenya, Madagascar, Ouganda, Rwanda, Tanzanie), en République Démocratique du Congo, au Congo, ainsi qu’en France, à travers un réseau de 18 banques commerciales, 1 société holding, 2 holdings régionales, 1 société d’investissement, 2 filiales d’assistance technique, 2 sociétés de traitement et d’assistance informatique, et 1 bureau de représentation à Addis Abeba.