Gouvernante Générale

Intitulé du poste : Gouvernante Générale
Lieu : Abidjan Angré
Type de contrat : CDI / CDD
Rattachement hiérarchique : Directeur d’Hôtel

Missions principales

• Superviser et coordonner l’ensemble du service des étages (gouvernantes d’étage, femmes/valets de chambre, lingères).
• Garantir la propreté, l’hygiène et la mise en ordre des chambres et des espaces communs.
• Gérer les plannings, la répartition des tâches et le suivi du travail du personnel.
• Contrôler la qualité du nettoyage et la conformité aux standards de l’hôtel.
• Suivre l’entretien du linge (blanchisserie, pressing).
• Gérer les stocks de produits d’entretien, de linge et de produits d’accueil.
• Recruter, former et évaluer le personnel des étages.

Compétences requises

• Compétences managériales et organisationnelles.
• Connaissance des normes d’hygiène et de propreté hôtelière.
• Sens du détail et exigence en matière de qualité.
• Bonne communication avec les clients et les autres départements.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer une équipe nombreuse.

Profil recherché

• Bac+2/3 en Hôtellerie, Gestion de l’hébergement ou équivalent.
• Expérience confirmée (au moins 3 ans) en housekeeping, dont 1 en management.
• Maitrise d’une langue étrangère (anglais souhaité).