Agent de Comptoir | Customer sales Agent H/F
- Lieu de travail Côte d'ivoire
- Date d'expiration 23 Juillet
- Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
- Secteur d'activité Services
- Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
- Nombre de postes 01
- Type de contrat CDI| CDD
Principales missions & Exigences du poste
Mener des activités d’accueil, de d’informations et de traitement des clients.
Informer les clients directs, au téléphone sur les produits de la compagnie afin de les vendre conformément aux procédures commerciales en vigueur
S’assurer de la conformité des tarifs et des règlements qui les gouvernent avant émissions et encaissement
Vérifier et pointer les émissions journalières avec le Chef d’Agence
Elaborer et tenir un tableau de bord des activités quotidiennes : Appels Reçus, Réservations faites, Réservations faites et suivies d’émission, billets et EMDs émis ou annules etc.
Informer correctement les clients sur les conditions de voyages (Visas, Mesures Sanitaires, Heures et de Départ et d’enregistrement
Développer auprès de la Clientèle les Revenues en enrôlant le maximum de passagers au Produits de Services comme le Fréquent Flyer Programme TERANGA, Les réservations d’Hôtel via TERANGA HOLIDAYS et les Tarifs de Haute Contribution etc.
Maitrise de la billetterie / Tarification et gestion clients dans une compagnie aérienne
Maitrise de l'anglais 'lu et parlé)