Définition du poste / la mission générale du poste :

• Assurer les opérations sur le réseau en implémentant les solutions et les modifications sur le réseau IP.
• Assurer le suivi et le bon fonctionnement et la maintenance des différents réseaux IP/MPLS/IPRAN ainsi que leurs hardwares (Cisco, Juniper, Huawei…), en participant à la résolution des problèmes réseau

Responsabilités :

• Etablir IP/MPLS/IPRAN « Daily checklist », avec la levée des anomalies ainsi que leurs résolutions avec d’autres équipes NSOC, Engineering ou Support si nécessaire
• Suggère, analyse et exécute avec approuve de NSOC Management des solutions de contournement dans des situations critique
  
• IP/MPLS/IPRAN network audit: inspection, analyse et rectifications
  
• Exécuter les WO/SW suivant les procédures arrêtées et dans les fenêtres du temps convenables avec validation de la hiérarchie dans le but d’éliminer ou minimiser l’impact
  
• Assurer l'astreinte suivant le plan envoyé par les responsables
  
• Analyser et établir les rapports des incidents en respectant les SLA misent en vigueur
  
• Analyser et suivre les Tickets ouverts et les SLA avec les fournisseurs. avec un rapport hebdomadaire
  
• Analyse des ‘’root cause’’ (RCA) envoyés par le support, établir un rapport NSOC.
  
• Analyse des rapports fréquentielles envoyés par les fournisseurs
•  Assurer la responsabilité et les taches faisant objet du son service.
  
• Participer à l’élaboration des documents et bases de données techniques.
  
• Participer à la rédaction des rapports de service (hebdomadaire, mensuel, annuel).
  

Qualifications / Compétences:

• Formation de base Master ou Ingénieur d’Etat en Informatique, Télécommunication, Electronique ou équivalent.
• Maitrise des équipements du réseau Cisco, Huawei et Juniper
  
• Connaissance approfondie des protocoles de routage (IGP/EGP, routage dynamique/statique…)
  
• Connaissance des protocoles de commutation (Spanning tree, VTP…)
  
• Connaissance des protocoles de redondance (VRRP, LAG…)
  
• Connaissance des architectures et de planification des solutions IP
  
• Connaissance sur la technologie IP/MPLS (VPN L2/L3, TE, FRR, IV6….)
  
• Expérience minimum de 02 ans dans le monde de l’IP et Networking.
  
•  CCNA/JNCIA network certification ou équivalent est souhaitable
  

Relations:

Interne: avec tout autre département technique, Ingénierie, O & M et IT.

Contraintes du poste :

• Disponibilité nuit & weekend selon besoin du service
• Bon niveau anglais / français
• Capacité de travailler dans un environnement stressant
• Déplacement en mission.