Superviseurs franco-anglophones séniors ou confirmés

  • Nom de l'entrprise Co Managers
  • Secteur d'activité Services
  • Lieu de travail Casablanca, Maroc
  • Date d'expiration 08 Avril
  • Nombre de postes 05 postes ouverts
  • Niveau de poste Responsable d'équipe| Manager / Responsable département| Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5 | Magistère Bac + 7
  • Type de contrat CDI
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Co Managers

  • Co Managers
  • Casablanca, Maroc
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Présentation de l’entreprise 


CoManagers recrute pour un centre d’appels de renommée, des managers franco-anglophones expérimentés  en call center.

Missions du poste:

 

  • Manager et assurer la gestion administrative de votre équipe,
  • Gérer son niveau de compétences et son dimensionnement,
  • Suivre les résultats de son activité et mettre en œuvre les actions d’amélioration continue,
  • Assister les télé-conseillers dans le traitement des demandes complexes,
  • S’assurer de la capitalisation des connaissances au sein de son équipe,
  • Participer à la mise en place des évolutions des offres de service.


Profil recherché:

 

  • Diplômé(e) de l’enseignement supérieur (BAC +4 minimum) , vous maîtrisez parfaitement les langues anglaise et française (oral, écrit).
  • Vous disposez impérativement d’une expérience significative d’encadrement de personnel acquise au sein d’une plateforme téléphonique (min 3 ans)
  • Force de proposition et autonome dans votre organisation, vous avez de réelles aptitudes dans le management d’équipe, vous êtes fortement motivé(e) par les métiers de la relation client.


Avantages du poste:

 

  • CDI+CNSS+MUTUELLE PRIVEE
  • Nous vous proposons une rémunération motivante, un encadrement de proximité par des professionnels du métier et un plan de carrière attractif.
  • Nom de l'entrprise Co Managers
  • Secteur d'activité Services
  • Lieu de travail Casablanca, Maroc
  • Date d'expiration 08 Avril
  • Nombre de postes 05 postes ouverts
  • Niveau de poste Responsable d'équipe| Manager / Responsable département| Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5 | Magistère Bac + 7
  • Type de contrat CDI
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  • Casablanca, Maroc
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