Poste:

Nous recherchons un technicien Help Desk pour fournir une assistance technique rapide et utile sur les systèmes informatiques. Vous répondrez aux questions sur les problèmes techniques de base et offrirez des conseils pour les résoudre.

Profil Recherché:

Formation Bac+2, vous justifiez d’une première expérience significative en systèmes informatiques.

Une culture opensource, un esprit d’initiative et de travail en équipe.

Responsabilités:

- Servir de premier point de contact pour les clients à la recherche d'une assistance technique.

- Effectuer un dépannage à distance via des techniques de diagnostic dans les serveurs Linux (Centos, Ubuntu, fedora,...).

- Enregistrer les événements et les problèmes et leur résolution dans les journaux.

- Suivre et mettre à jour des problèmes reçu et informé les clients. - Excellent communication and teamwork skills.

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