Webhelp Maroc

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43 Av. Ibn Sina, Rabat 10000, , Maroc

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Responsable de Recrutement des Conseillers Clients, Franco-Anglophone

Postuler
  • Lieu de travail Agadir Ida - Outanane, Maroc| Maroc| Souss-Massa-Draâ, Maroc
  • Date d'expiration 10 Décembre
  • Niveau de poste Manager / Responsable département| Confirmé / Expérimenté
  • Secteur d'activité Services
  • Nombre de postes 01

Mission

  • Acteur clé de l’expérience candidat et du développement de l’entreprise, vous aurez pour mission de :
  • Mettre en œuvre la politique de recrutement selon les objectifs définis par l’entreprise

  • Accompagner les managers de production dans le processus de recrutement de leurs équipes

  • Identifier et répondre aux besoins de recrutement en veillant à la bonne application des processus de staffing

  • Coordonner avec les managers de production et planifier les besoins de staffing en fonction des capacités de recrutement

  • Travailler proactivement le sourcing des futures recrues et mettre en place les actions pour les attirer

  • Piloter le processus de recrutement : suivi de la qualification téléphonique, up date du système d’informations recrutement, conduite des entretiens, animation des sessions collectives de pré-intégration, visibilité aux opérationnels sur l’état d’avancement des recrutements, suivi des intégrations et des déperditions …

  • Organiser et adapter le processus de recrutement selon les spécificités des clients

  • Constituer un vivier pour gagner en réactivité et répondre rapidement aux besoins de staffing

  • Définir les KPI’S nécessaires au pilotage de votre activité

  • Mettre en place les reportings d’avancement des recrutements

  • Coordonner avec les RH pour un meilleur staffing des candidats issus de la mobilité interne

  • Gérer l’agence de recrutement Webhelp et offrir une bonne expérience candidat

  • Evaluer la satisfaction des candidats et proposer les actions permettant de fluidifier le parcours de candidature

  • Assurer une veille concurrentielle et benchmark des pratiques de recrutement/marque employeur sur le marché

  • Promouvoir la notoriété de Webhelp dans les écoles, universités, lors de journées portes ouvertes, forums … ou dans le cadre de partenariats avec les organismes ANAPEC, OFPPT…

  • Animer, motiver et fidéliser votre équipe

  • Fixer les objectifs de vos collaborateurs et assurer leur montée en compétences

  • Proposer et mettre en œuvre une stratégie de sourcing candidats

  • Analyser le ROI des actions sourcing menées

Profil

  • Vous êtes issu d’une formation bac+4/5, idéalement en ressources humaines

  • Vous maîtrisez les techniques de recrutement

  • Vous justifiez d’une expérience de 3 à 4 ans en cabinet de recrutement ou en entreprise dans le secteur des services, idéalement en call centers

  • Vous savez gérer un fort volume de recrutement

  • Vous avez une expérience confirmée en management d’équipe

  • Vous êtes orienté résultats

  • Vous avez un esprit d’analyse et de synthèse

  • Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et de communication

  • Vous maîtrisez le français et l’anglais à l’écrit et à l’oral

  • Vous êtes force de proposition

  • Vous êtes réactif, organisé et capable de travailler dans un environnement multi-clients et d’être en contact avec des interlocuteurs multiples

Avantages

  • Nous vous offrons :
  • Un package salarial attractif

  • Un panel d'avantages : assurance santé, accès à l’espace restauration sur site, salle de repos, crèche ou subvention crèche, réductions auprès d’enseignes conventionnées avec Webhelp…

  • Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution.




100 à 499 personnes

Multinationale

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