SG Africa Technologies & Services


Casablanca, Maroc

SG Africa Technologies & Services

Casablanca, Maroc

Support Applicatif Officer-(H/F)

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  • Lieu de travail Casablanca, Maroc
  • Date d'expiration 19 Novembre
  • Secteur d'activité | Banque, Assurance, Finance
  • Nombre de postes 01

Vos missions au quotidien

La plateforme SGMarkets permet de proposer aux clients Wholesale de Société Générale un accès unique à notre univers d’expertises et de solutions avec une offre couvrant la chaîne de valeur finance. Dans ce cadre, votre rôle consistera à assister les utilisateurs de cette plateforme (clients et utilisateurs internes), avec une expertise étendue sur la partie Pre-trade (analyse financière). C’est un poste dynamique, avec de nouveaux challenges quotidiens dans un environnement stimulant et enrichissant.
Il inclura, entre autres les tâches suivantes :
•    Monitorer et paramétrer les systèmes liés à SGMarkets (gestion des demandes d’accès, monitoring de la base…) ;
•    Assister les utilisateurs sur les fonctions transverses de la plateforme ;
•    Proposer des solutions de contournement aux problèmes remontés par les utilisateurs et orienter les problèmes aux équipes concernées ;
•    Apporter une expertise étendue sur les outils Pre-trade : analyse financière ;
•    Assurer la qualité et la mise à jour du contenu du site Research & Insight ;
•    Communiquer aux utilisateurs sur les nouveaux outils et évolutions, recueillir et remonter les feedbacks utilisateurs tout en proposant des axes d’amélioration ;
•    Maintenir à jour les procédures du département et participer à l’animation de la communauté JIVE de l’équipe ;
•    Participer aux projets IT du département en collaboration avec le digital office.

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