Responsable Qualité et Formation ( RQF)
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- Lieu de travail Casablanca, Maroc
- Date d'expiration 22 Avril
- Secteur d'activité Services
- Nombre de postes 01
Descriptif du poste
- Rattaché au directeur de site, le responsable qualité et formation a pour mission de mettre en place et d’animer la politique formation / qualité de l’entreprise. Il supervise la conception et la mise à jour des manuels de qualité et formation ainsi que le respect des procédures.
Ses missions
Gestion de la qualité:
- Piloter les indicateurs de performance qualité et formation par la mise en place des dispositifs de contrôle qualité adapté à chaque activité.
- Réaliser les audits nécessaires pour l’évaluation des performances qualité.
- Concevoir et animer les plans d’action visant l’amélioration des indicateurs de performance.
- Concevoir les grilles d’évaluation.
- Assurer le déploiement des solutions d’amélioration continue.
- Management des équipes autour de la politique qualité du groupe.
- Gestion des projets formation :
- S’assurer de la planification adéquate de l’ensemble des formations prioritaires.
- Faire évoluer les méthodes et outils de formation.
- Animer et contrôler l’efficacité des actions formation permettant de garantir un retour sur investissement.
- Encadrer les équipes et accompagner le personnel de la formation sur les méthodes d’animation et de conception des supports pédagogiques.
- Veiller au respect des plans de montée en charge en coordination avec les clients.
- Gestion de la relation client avec les clients donneurs d’ordres et direction du site :
- Animer les instances de pilotage de la performance qualité et formation avec les clients (COPROD/ COPIL/COQUAL).
- Accompagner la production dans la mise en œuvre de la politique qualité du groupe et le pilotage des chantiers visant à atteindre la performance.
Profil Recherché
- Vous justifiez d’une expérience probante dans un poste similaire.
- Connaissance des concepts, outils et méthodes du management de la qualité
- Rigueur, organisation et esprit analytique
- Pédagogie, diplomatie et bonnes capacités d’écoute
- Un salaire négociable ( Selon le profil et l’expérience )
- Un contrat CDI + CNSS + AMO + MUTUELLE PRIVÉE.