Chargé de Clientèle Avant Départ/voyage
Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
- Nom de l'entreprise Brain Management
- Secteur d'activité Services
- Lieu de travail Casablanca, Maroc
- Date d'expiration 05 Avril 2019
- Nombre de postes 01 poste ouvert
- Niveau de poste Débutant / Junior| Responsable d'équipe| Confirmé / Expérimenté
- Niveau d'étude (diplome) Formation Professionnelle
- Type de contrat CDI
Présentation de l’entreprise
.Nous recrutons pour notre client basé à Casablanca, un(e) Chargé(e) de Clientèle Service avant départ
Missions du poste
*Répondre à toute problématique d’un client « individuel » avant son départ et pendant son voyage,
*Informer le client « individuel » B to B et B to C avant son départ, des modifications intervenant sur l’une des prestations réservées,
*Assurer la « réprotection des clients « individuel » ayant fait « no show » sur un vol et de trouver des solutions aux problématiques des clients individuels à destination,
*Travailler en concertation avec les services en amont ( réservation, transport, production et opération terrestres),
*Assurer le traitement de la problématique du client individuel lors de son voyage.
Profil recherché
- *Avoir au minimum un BAC+2,
*Bonne maîtrise de la langue française,
*Aisance rédactionnelle,
*Résistance au stress et aptitude au contact téléphonique,
Connaissance des systèmes d’information, pack office,
*Capacité d’adaptation et d’autonomie,
*Maîtrise du discours commercial,
*Force de proposition et esprit d’équipe.
Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
- Nom de l'entreprise Brain Management
- Secteur d'activité Services
- Lieu de travail Casablanca, Maroc
- Date d'expiration 05 Avril 2019
- Nombre de postes 01 poste ouvert
- Niveau de poste Débutant / Junior| Responsable d'équipe| Confirmé / Expérimenté
- Niveau d'étude (diplome) Formation Professionnelle
- Type de contrat CDI