CHARGE DE CLIENTÈLE / AGENCE DE VOYAGE
Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
- Nom de l'entreprise Brain Management
- Secteur d'activité Services
- Lieu de travail Casablanca, Maroc
- Date d'expiration 29 Mars 2019
- Nombre de postes 01 poste ouvert
- Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
- Type de contrat CDI
Missions du poste :
- Assurer auprès des clients un suivi adapté et en phase avec leurs attentes dans un objectif de fidélisation.
- Suivi et traitement journalier des anomalies et des problématique en –avant départ.
- Assurer le traitement et le suivi des informations avant départ et/ ou à destination des clients de toute modification liées au transport (modification horaire de vols ou de compagnie ) ou au terrestre
- Assurer un suivi des dossiers et informer les clients des évolutions en btob et btoc
- Réalisation des reportings statistique.
Profil recherché:
- Aisance relationnelle et parfaite maitrise de la langue française
- Sens de l'écoute
- Connaissance des systèmes d’information, pack-office
- Résistance au stress
- Maîtrise le discours commercial
- Type de contrat : cdi
Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
- Nom de l'entreprise Brain Management
- Secteur d'activité Services
- Lieu de travail Casablanca, Maroc
- Date d'expiration 29 Mars 2019
- Nombre de postes 01 poste ouvert
- Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
- Type de contrat CDI