Société Générale Guinée Conakry

Banque, Assurance, Finance
Conakry, Guinée

Société Générale Guinée Conakry

Banque, Assurance, Finance Conakry, Guinée

Conseiller Clientèle Entreprise

Postuler
  • Lieu de travail Guinée
  • Date d'expiration 21 Février 2023
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Secteur d'activité Banque, Assurance, Finance
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4
  • Nombre de postes 02
  • Type de contrat CDI

Description:

Missions du Poste

  • Développer  et gérer  un portefeuille identifié de clients et prospects entreprises (CA ≥ 10 Mds GNF)  et /ou institutionnels.
  • Ce portefeuille doit être géré avec le souci permanent de qualité de service, de rentabilité et de maîtrise des risques, dans le respect des normes et procédures en vigueur au sein du Groupe Société Générale et de SG Guinée.
  •  Promouvoir la banque relationnelle en apportant un haut niveau de satisfaction client par des prestations de qualité.
  • Commercial :

  •  S’approprier, mettre en œuvre et décliner sur son portefeuille les orientations stratégiques de la banque relative au marché des Entreprises,
  • Développer une connaissance du tissu économique/secteur d’activité associée à son portefeuille,
  • Participer à la remontée d’informations terrain sur la concurrence,
  • Etre l’interlocuteur principal des clients de son portefeuille, développer et maintenir une relation de proximité avec sa clientèle et ses prospects dans l’objectif de développer et optimiser le PNB et la rentabilité y compris par rapport à la consommation de fonds propres de  son portefeuille,
  • Connaître la situation de ses clients et prospects et l’environnement dans lequel ils évoluent pour leur proposer de façon pro active une offre de produits et services/solutions adaptées à leurs besoins et attentes,
  • Visiter régulièrement les clients et les prospects dans leurs locaux afin de mieux comprendre leur situation, et produire les comptes- rendus de visite auprès des collègues concernés en interne et en externe, tels les PCRU,
  • Analyser des éléments financiers et économiques de ses clients notamment dans le cadre du montage de dossiers de crédit standard. Solliciter à bon escient les analystes financiers pour les dossiers complexes,
  • Solliciter de façon proactive l’intervention de spécialistes/experts produits  (cash management, trade finance, etc. en fonction de l’offre de la filiale)  etc.) et  les associer à des RDV client si nécessaire,
  • Identifier le potentiel commercial de ses clients et de ses prospects au travers de la revue de portefeuille. Ainsi, il est attendu du CCL, l’élaboration d’un plan d’action commercial avec des ambitions précisions en terme de PDM (dépôts ; crédits ; équipements de produits ; PNB et surtout commissions),
  • Promouvoir l’offre de la banque ainsi que des partenaires internes en s’inscrivant dans des actions de synergie (synergie avec les marchés PRI/PRO ; avec d’autres pôles du Groupe, ex : GIBS, BDDF),
  • Assurer la tenue de l’échéancier de renouvellement A TEMPS des dossiers engagés et des notes,
  • Exploiter et enrichir la base de données communes aux différents canaux de communication, et s’assurer de la qualité des données présentes dans le Core Banking System pour une meilleure exploitation (BI, CRM,…)
  •   Technique
  • Monter et rédiger les dossiers de crédit (en collaboration avec les équipes en support le cas échéant pour les crédits spécifiques). Le Conseiller peut s’appuyer sur l’Assistant Commercial Entreprise en amont,  pour aider au traitement de la partie financière de la Crédapp (dépouillement du bilan remis, questions à poser au client, ..),
  • Respecter les conditions de mise en place des crédits, les réserves ainsi que la constitution des garanties en veillant à leur qualité et à leur consistance,
  • Anticiper le renouvellement annuel des dossiers de crédit (échéancier à tenir rigoureusement),
  • Assurer la phase de recouvrement pré-contentieux des créances (relance client, aménagement de crédit), et transmettre les dossiers au contentieux lors de l’échec de cette phase,
  • Suivre l’évolution du risque et détecter de façon pertinente sa dégradation (notamment par la gestion quotidienne des engagements) en liaison étroite avec la filière RISQ et le responsable hiérarchique,
  • Respecter les règles de sécurité et de déontologie (Risques Opérationnels, LAB-FT, Fraude, Secret bancaire), collecter les informations nécessaires auprès des clients et s’assurer de leur exactitude, en vue de la constitution et de la revue du KYC,
  • Proposer les notes des contreparties dans l’outil Groupe Starweb
Profil recherché
  • Métier
  • Connaître l’offre bancaire destinée à la clientèle Entreprises, incluant les bases de la banque électronique et/ou à distance, ainsi que le Trade,
  • Connaître les bases financières, juridiques et fiscales,
  • Savoir mettre en œuvre les techniques d’entretien client, de vente, de négociation et de prospection,
  • Maîtriser les outils bureautiques et les applications métier,
  • Savoir appréhender et gérer le risque lié à l’activité sur son périmètre, en particulier les risques de contrepartie, délégations de compétences,
  • Maîtriser les règles et procédures en vigueur, en particulier celles liées à la sécurité des biens et des personnes, la conformité, la lutte contre la fraude et le blanchiment, le secret bancaire, le contrôle interne et la surveillance permanente.
  • Avoir de bonnes aptitudes en matière de rédaction : clarté, précision et esprit de synthèse
  • Orientation résultats :
  • Met en œuvre la force nécessaire en vue d’atteindre les objectifs de sa mission dans les délais
  • Optimise l’organisation des ressources disponibles pour réaliser ses missions
  • Estime les charges de travail et établit les plannings réalistes
  • Propose à la décision des prises de risques en rapport avec sa mission
  • Orientation clients :
  •  Sollicite des retours des clients afin d’améliorer la qualité des services

  • Assure un suivi avec le client pour vérifier que  les problèmes sont résolus
  • Mobilise les services et ressources pour répondre aux demandes des clients
  • Consolide et communique en interne sur les problèmes “client“ identifiés

  • Développement du capital humain :
  • Fait preuve de pédagogie pour partager son expérience ou expertise
  • Consolide et diffuse les connaissances dans son domaine
  • Accompagne les autres lorsqu’ils intègrent son expertise ou savoir-faire dans leurs produits et processus
  • Toujours disponible pour ses clients
  • Conduite du changement :
  • Aborde les situations nouvelles avec un esprit d’ouverture
  • S’assure avoir compris le sens des changements dans son travail quotidien

  • Coopération :
  • Cherche des occasions de coopérer
  • Fournit une assistance de façon exceptionnelle au manager et aux collègues lorsque cela est nécessaire
  • Est à l’écoute des préoccupations d’autrui
  • Favorise l’emploi de solutions réutilisables par tous notamment en bien archivant ses fichiers.
  • Autres compétences :
  •  Comprend et optimise les relations avec son portefeuille et celui de la clientèle commerciale
  • Développe un réseau à l’extérieur de la banque pour obtenir rapidement les informations relatives à la typologie des clients du portefeuille ONG/Ambassades/Projets

  • Bonnes aptitudes en matière de rédaction : clarté, précision et esprit de synthèse.



100 à 499 personnes

Grande entreprise

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