Exceliam

Services
, Abidjan, Côte d'ivoire

Exceliam

Services , Abidjan, Côte d'ivoire

Responsable qualité

Postuler
  • Lieu de travail Abidjan, Côte d'ivoire
  • Date d'expiration 01 Septembre
  • Niveau de poste Responsable d'équipe| Confirmé / Expérimenté
  • Secteur d'activité Services
  • Niveau d'étude (diplome) Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Nombre de postes 01
  • Type de contrat CDD

Le (la) qualiticien a pour mission le suivi de la démarche qualité et de sa certification ISO.

Activités Principales :
-Construire, piloter et pérenniser un Système de Management de la Qualité (SMQ),
- Mettre en place l’Assurance Qualité sur des projets,
- Formaliser, mettre en œuvre et assurer la cohérence des plans d’action conformément aux objectifs définis,
- Communiquer sur la politique et la démarche qualité, animer des formations à la qualité,
- Conduire l'analyse et la résolution des problèmes liés à la qualité, en concertation avec les acteurs concernés, puis s’assurer que les actions correctives proposées sont efficaces,
- Piloter les activités liées à la mesure et à l’amélioration du SMQ,
- Évaluer le système qualité : planifier, organiser et réaliser des audits qualité internes et/ou externes.
- Etudier l'évolution vers la norme ISO 9001

Activités Associées :
- Rédiger et valider des documents du système de management de la qualité,
- Encadrer, animer et coordonner une équipe et/ou des groupes de travail,
- Former des personnels à l’utilisation des outils et méthodes qualité proposée,
- Organiser et préparer les revues de direction,
- Préparer le SMQ à la mise en place d'une GED (Gestion Electronique de Gestion des documents numérique),
- Participer à la coordination de la démarche qualité.

- Respect de la confidentialité
- Anticiper les changements et procéder aux nécessaires ajustements du domaine qualité
- Identifier les besoins de formation à la qualité et animer des actions de formation
- Communiquer, convaincre et négocier
- Travailler en interaction avec des partenaires très divers
- Savoir rendre compte, sens de l’initiative
- Ecouter et s’adapter à tout public, aux relations fonctionnelles et hiérarchiques


Savoir-être :
- Respect de la confidentialité
- Anticiper les changements et procéder aux nécessaires ajustements du domaine qualité
- Identifier les besoins de formation à la qualité et animer des actions de formation
- Communiquer, convaincre et négocier
- Travailler en interaction avec des partenaires très divers
- Savoir rendre compte, sens de l’initiative
- Ecouter et s’adapter à tout public, aux relations fonctionnelles et hiérarchiques


Savoir-être :
- Utiliser les outils informatiques courants ainsi que les logiciels spécialisés
- Gérer la documentation interne et externe
- Maîtriser les techniques de présentation écrite ou orale
- Bâtir des enquêtes ; analyser et interpréter des résultats des audits et des indicateurs qualité
- Coordonner les acteurs et les institutions,
- Promouvoir, porter, justifier le projet,
- Maîtriser les outils et méthodes de la qualité,


Savoir-faire opérationnels :
- Connaissance générale des techniques documentaires appliquées à la démarche qualité.
- Connaissance approfondie des normes et des référentiels qualité les plus courants (ISO 9001, etc.),
- Connaissance approfondie des différents modèles de gestion du management de la qualité,


Savoir sur l’environnement professionnel :
Esprit d’analyse
Sens de l’organisation et de la planification
Aisance relationnelle
Disposez de 05 ans minimum d’expérience professionnelle
BAC+2/3 (Toutes options confondu)


1 à 4 personnes

PME/PMI

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