Chef de Produit

  • Nom de l'entrprise Eneza Education
  • Secteur d'activité Services
  • Lieu de travail Abidjan, Côte d'ivoire
  • Date d'expiration 13 Avril
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Type de contrat CDI
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Eneza Education

  • Eneza Education
  • Abidjan, Côte d'ivoire
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Poste : Chef de Produit

 

Contrat : CDI

 

Informations sur l’Entreprise :

Eneza Education (http://enezaeducation.com/) est la première plate-forme d'apprentissage mobile d'Afrique de l'Est. Nous offrons un contenu d'apprentissage interactif, pour les élèves du primaire, du collège et du secondaire, les enseignants, les entrepreneurs... La plateforme compte désormais près de 3 millions d'utilisateurs permanents au Kenya et au Ghana. Fort de ce succès, Eneza a entamé une stratégie d'expansion, qui l’a conduit à s’implanter en Côte d’Ivoire. Dans ce cadre, Eneza Education Côte d’Ivoire recrute un “Chef de Produit” pour rejoindre son équipe basée à Abidjan.

 

Mission :

En tant que “Chef de Produit”, vous rendez directement compte à la Directrice Pays et avez pour mission de contribuer à la conception/amélioration de l’offre et de l’expérience client pour répondre aux besoins des utilisateurs et atteindre les objectifs de revenu et de rentabilité définis par la Direction. Les impacts immédiats de votre implication devront être : un impact positif sur le parcours de l’utilisateur, l’augmentation des interactions et du trafic sur la plateforme, l’accroissement de la fidélisation des utilisateurs et des revenus.

 

Responsabilités :

Veiller à la qualité du produit :

-S’approprier et gérer le processus UAT (User Acceptance Testing) du produit d'Eneza Education en Côte d'Ivoire et toute autre approche pouvant servir à améliorer la qualité du produit.

-Veiller au bon fonctionnement de la plateforme en travaillant en étroite collaboration avec les équipes technique et marketing.

-Assurer la remontée des bugs et autres feedbacks collectés auprès des utilisateurs (internes et externes) sur le produit à l’équipe technique et veiller à leur prise en compte pour améliorer l’expérience d’utilisation.

-Gérer toute la documentation du produit, y compris la rédaction des manuels d'utilisation, des étiquettes, des guides de référence, et d'autres matériels de support relatifs au produit en Côte d'Ivoire.

 

Effectuer la collecte des données auprès des utilisateurs et/ou autres parties prenantes :

-Effectuer un suivi quantitatif et qualitatif de l’activités des utilisateurs sur la plateforme et des comportements d’achats : contribuer à la définition des métriques à analyser, mettre en place des outils d’analyse, effectuer le suivi des KPIs et des tableaux de bords, effectuer un reporting régulier.

-Collecter des informations sur le terrain sur les expériences des utilisateurs à travers des focus groupe, enquêtes, études de marché etc. pour mieux comprendre les besoins des clients/prospects.

-Assurer la veille concurrentielle et technologique sur le marché pour identifier les nouvelles tendances.

 

Analyser les données collectées et être force de proposition pour la prise de décision relative au produit :

-Mise en évidence du parcours client et des tendances et comportements d’achats des utilisateurs ivoiriens.

-Analyser les données quantitatives et qualitatives collectées pour proposer de nouveaux produits/services ou des axes d’amélioration des produits/services existants, conformément aux besoins des utilisateurs.

-Participer à la stratégie d’Acquisition et de Fidélisation Client au travers de l’élaboration de nouveaux produits et offres. Identifier les cibles clients stratégiques et formaliser différentes propositions de valeur.

-Proposer des actions marketing et de communication sur la base des analyses effectuées et effectuer le suivi des résultats: A/B testing, publicité en ligne, e-mailing…

-Fournir des éléments de décision aux équipes internes pour améliorer la génération des revenus selon la typologie de clients (B2B et B2C) ainsi qu’améliorer et guider le processus de création de contenu.

 

Intervenir/conduire les projets de développement/amélioration des produits.

-Organiser les réflexions nécessaires à l’évolution des produits existants ou à la conception de nouveaux produits.

-Définir les plans d’actions et les jalons clés pour chaque projet, assurer le suivi des projets en tant qu’acteur clé.

 

Mener toute autre action requise pour le bon fonctionnement du produit et l’atteinte des objectifs.

 

Profil :

Ce poste requiert autonomie, proactivité, rigueur, sens relationnel et une appétence pour le secteur du numérique.

Avec une formation de niveau BAC +4/5 en mathématiques, statistiques, informatique, datamining, marketing digital, gestion ou autre domaine connexe ; vous possédez au moins 2 ans d’expérience dans une fonction similaire, dans lequel vous avez eu un impact significatif sur le résultat de l’entreprise (en termes de croissance moyenne des utilisateurs, du revenu etc.).

Vous êtes reconnu(e) pour la qualité de vos analyses et votre capacité à mener un projet de façon efficace. Par ailleurs, votre parcours vous a permis d’acquérir les compétences suivantes :

–Forte capacité à analyser, interpréter et présenter des données.

–Excellentes compétences en communication de présentation, écrite et orale.

–Excellentes compétences en communication et en travail d'équipe.

–Une expérience de codage (idéale).

–Compétences de leadership éprouvées.

–D'excellentes compétences en rédaction, révision et relecture (français et anglais).

–Capacité à s’exprimer aisément en Anglais (écrit et oral).

–Maîtrise des techniques de web analytics, des outils et méthodes de collecte et d’analyse de données.

–Goût prononcé pour les nouvelles technologies et leur évolution.

 

Deadline : 23 Février 2018

  • Nom de l'entrprise Eneza Education
  • Secteur d'activité Services
  • Lieu de travail Abidjan, Côte d'ivoire
  • Date d'expiration 13 Avril
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Type de contrat CDI
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