Assistant Service Client

Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
  • Nom de l'entrprise Afrimarket West Africa
  • Secteur d'activité Distribution, Commerce
  • Lieu de travail Abidjan, Côte d'ivoire
  • Date d'expiration 05 Novembre
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3
  • Type de contrat CDI| CDD ou Mission
Afrimarket West Africa

  • Afrimarket West Africa
  • Abidjan, Côte d'ivoire
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Missions du poste

  • Faites décoller les ventes en fidélisant les clients dans un domaine porteur qui est le E-commerce.
  • Répondre aux appels entrants, tant liés à des demandes d'informations, des préparations de commandes par téléphone, ou des plaintes clients
  • Faire de l'up-sell et du cross-sell sur les produits à forte marge
  • Effectuer des campagnes d'appels sortantes pour stimuler la base client existante
  • Faire remonter les idées d'amélioration du service, de l'offre conformément aux retours terrain et téléphoniques venant des clients
  • Le salarié sera ponctuellement mobilisé sur les missions suivantes :
  • Enquêtes de satisfaction client trimestrielles
  • Rejoignez nous pour participez au développement du leader du e-commerce panafricain !

Profil recherché

  • Sociable.
  • Multitâche.
  • Compétent dans la gestion des conflits.
  • Compétent dans la vente .
  • Ayant une expérience d'au moins 1 à 2 ans sein d’un service relation client.
  • Ayant une bonne communication (voix, grammaire, diction, écoute).
  • Qui maîtrise l’informatique et des logiciels de base.
  • Avec un bon relationnel.
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  • Nom de l'entrprise Afrimarket West Africa
  • Secteur d'activité Distribution, Commerce
  • Lieu de travail Abidjan, Côte d'ivoire
  • Date d'expiration 05 Novembre
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3
  • Type de contrat CDI| CDD ou Mission
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