Assistant Clientèle H/F
Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
- Nom de l'entreprise Importante entreprise
- Secteur d'activité Banque, Assurance, Finance
- Lieu de travail Abidjan, Côte d'ivoire
- Date d'expiration 18 Novembre 2020
- Nombre de postes 01 poste ouvert
- Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
- Importante entreprise
- Abidjan, Côte d'ivoire
Formation et Compétences :
• Etre titulaire d’un BAC + 3 dans le domaine des TIC, du management ou du commercial
• Avoir une expérience professionnelle d’au moins 3 ans
• Avoir une bonne connaissance du marché et des pratiques dans le domaine des produits digitaux (cartes de paiement électroniques et assimilées)
• Avoir une appétence pour les nouvelles technologies
.
Aptitudes et Qualités :
• Disponibilité
• Réactivité
• Curiosité
• Esprit analytique
• Proactivité
.
Mission et Activités :
Apporter toute l’assistance et le support nécessaire au bon fonctionnement des activités relatives aux produits digitaux.
• Monitorer l’activité pour détecter et remonter à temps les anomalies
• Assister les clients dans l’utilisation des produits digitaux de l’institution
• Former les agents, clients et les points de services sur l’utilisation et les bonnes pratiques relatives à l’activité
• Assurer le reporting de l’activité
• Prendre en charge les requêtes des partenaires techniques liés à l’activité
Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
- Nom de l'entreprise Importante entreprise
- Secteur d'activité Banque, Assurance, Finance
- Lieu de travail Abidjan, Côte d'ivoire
- Date d'expiration 18 Novembre 2020
- Nombre de postes 01 poste ouvert
- Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
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