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Dakar, Sénégal
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Inside Sales

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  • Lieu de travail Bénin
  • Date d'expiration 12 Juillet
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
  • Secteur d'activité Services
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Nombre de postes 02
  • Type de contrat CDI| CDD ou Mission

Paps est une entreprise qui évolue dans la logistique urbaine et nationale (transport de colis et documents pour les entreprises - service de logistique pour e-commerçants). Notre plateforme informatique permet aux entreprises, grandes et petites, de tous les secteurs, d'offrir à leurs clients une efficacité, une transparence et une sécurité sans précédent. Nous créons d'innombrables opportunités économiques pour les entreprises et les partenaires de messagerie, tout en redéfinissant les attentes des clients en matière de livraison. Nous entrons maintenant dans une nouvelle ère, cherchant à consolider notre position de fournisseur de services de logistique de qualité.

Résumé du poste

L’Inside Sales sera chargé de développer de nouvelles pistes, de communiquer avec les clients, de comprendre leurs besoins et d'assurer un processus de vente harmonieux. Il doit être capable de conclure des ventes et d'atteindre les objectifs fixés. 

Pour réussir en tant qu’Inside Sales, il doit  être capable d'établir un rapport immédiat et de satisfaire les clients. Un excellent Inside Sales doit également être très compétitif, motivé, savoir écouter et être doté d'une bonne élocution pour rejoindre notre équipe de Sales.  

Missions et responsabilités principales

L’Inside Sales  devra: 

  • Prospection en ligne, prise de rdv

  • Qualification des leads

  • Gestion des leads entrants (inbound)

  • Comprendre les besoins des clients et identifier les opportunités de vente;

  • Répondre aux questions des clients potentiels et leur envoyer des informations complémentaires par e-mail;

  • Se tenir au courant des informations et des mises à jour sur les produits et les services; 

  • Suivi commercial et administratif

  • Reporting

  •  Formation aux outils, démonstration produits

  • Se tenir informé des produits et services concurrents; 

  • Argumentation, négociation et conclusion de la vente

  • Rechercher et qualifier de nouvelles pistes;

  • Conclure des ventes et atteindre les objectifs de vente.

Education et expérience

  • Bachelor ou Master en marketing, Commercial en administration des affaires, en Logistique et Transit ou dans un autre domaine pertinent;

  • Expérience préalable dans un centre d'appels sortants ou dans un poste de vente connexe, de préférence; 

  • Expérience professionnelle avérée en tant que représentant du développement commercial, chargé de comptes de vente ou dans un rôle similaire ;

  • Expérience pratique de plusieurs techniques de vente (y compris les cold calls) ;

  • Maîtrise de Microsoft Office et d'un logiciel de CRM tel que Salesforce.com ;

  • Compréhension des mesures de performance des ventes ;

  • Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit ;

  • Bon sens de l'organisation et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois ;

  • Excellentes aptitudes à téléphoner et à faire des appels à froid ;

  • Compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle ;

  • Idéalement, expérience acquise dans un environnement de type start-up, exigeant et en fort développement, reconnu pour ses méthodes innovantes.

Compétences et qualités requises

  • Excellentes compétences interpersonnelles ( écoute active, sens de l’écoute, empathie, adaptabilité, gestion du stress et travail d’équipe)

  • Capacité d'analyse, de synthèse et de discernement

  • Être force de proposition, proactif 

  • Excellentes aptitudes à la communication et à la négociation

  • Capacité à faire des présentations attrayantes

  • Avoir une base en anglais, écrit lu et parlé

Responsable Hiérarchique: Head of Sales



Qui sommes nous ?

Fondée en 2016, Paps est une entreprise sénégalaise qui évolue dans la logistique de bout en bout. Nous proposons des solutions innovantes aux entreprises et aux commerçants pour assurer la distribution de documents et de colis partout dans le Sénégal, dans la sous région et à l’international. Nos services : Ramassage immédiat ou programmé de colis et de courriers ; Stockage de marchandises dans un entrepôt sécurisé et aux normes ; Livraison de colis assurés en point relais ou en last miles, à partir de 1.000 Francs ; Services professionnels : gestion et reversement de cash on delivery, mise à disposition de coursiers, gestion des retours, recouvrement & reporting périodique. Nos prestations sont basées sur l'utilisation des technologies de l'information et de la communication afin de répondre aux problématiques d’adressage en Afrique.


100 à 499 personnes

PME/PMI

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