Customer Support Agent
Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
- Nom de l'entreprise Entreprise anonyme
- Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
- Lieu de travail Alger, Algérie
- Date d'expiration 14 Septembre 2022
- Nombre de postes 10 postes ouverts
- Niveau de poste Débutant / Junior| Jeune diplômé
- Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2
- Type de contrat CDD
- Entreprise anonyme
- Alger, Algérie
À propos du rôle :
- Assurer un support de qualité auprès des clients de l'entreprise.
Les tâches à accomplir :
- Traiter les commandes des clients à partir du dashboard selon sa zone de travail.
- Reporter chaque problème rencontré avec un client ou un partenaire sur l’outil mis à disposition.
- Appliquer et respecter les procédures et processus de travail en vigueur.
- Remonter tout dysfonctionnement, contraintes rencontrées ou propositions d'amélioration à son superviseur ou Manager.
Profil requis :
- Technicien Supérieur/ bac+2 et plus en communication, gestion, commerce.
- Une première expérience dans un poste en relation clients est souhaité
- Orientation client
- Bonne communication orale et écrite
- Bonne capacité rédactionnelle en Français et en Arabe
- Sens de l'écoute, de l’analyse et résolution de problèmes
- Calme, patient
- Force de persuasion et ténacité
- Résistant au stress
- Maîtrise de l’outil informatique
Avantages :
- Rémunération compétitive et bonus sur la performance ;
- Complémentaire santé ;
- Formation continue.
Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
- Nom de l'entreprise Entreprise anonyme
- Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
- Lieu de travail Alger, Algérie
- Date d'expiration 14 Septembre 2022
- Nombre de postes 10 postes ouverts
- Niveau de poste Débutant / Junior| Jeune diplômé
- Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2
- Type de contrat CDD
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