Ingénieur Billing OPS
- Lieu de travail Alger, Algérie
- Date d'expiration 23 Août
- Niveau de poste Débutant / Junior| Jeune diplômé
- Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
- Niveau d'étude (diplome) Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
- Nombre de postes 01
- Type de contrat CDI
Assurer les tâches opérationnelles du système Billing
Assurer une disponibilité maximale durant la période de l’ONCALL, pour pouvoir intervenir instantanément en cas de problème sur le système Billing, pour minimiser les down time
· Traitement des réclamations clients via notre plateforme en respectant les SLA prédéfinis
· Exécuter les actions correctives (côté applicatif ou hardware) en évitant les down time à chaque fois que ceci est possible
· Assurer le suivi des TT ouverts par NMC et les traiter en respectant les SLA prédéfinis
· Exécuter les demandes d’activation et SIM SWAP dans les meilleurs délais tout en respectant les SLA prédéfinis
· Assurer le monitoring durant les activités de Billing cycle, tout en prenant les actions nécessaires en cas de problème pour y remédier et garantir la bonne exécution de cette activité critique
· Escalade des problèmes rencontrés sur le système Billing au support en cas de besoin et assurer le suivi jusqu’à la résolution
· Assurer les health check quotidiens pour détecter toute anomalie en temps réel et prévenir tout impact sur le système Billing
Ingénieur possédant des connaissances de base en UNIX, BASE DE DONNEES
Baccalauréat + 5 en Informatique.
Qui sommes nous ?
Ooredoo est une entreprise citoyenne, dynamique et innovante, devant son succès à ses employés, qui s’impliquent totalement pour atteindre un seul but : la satisfaction du client. Ooredoo est fondée sur des valeurs fortes et distinctives et fait appel à des méthodes de gestion modernes et participatives ; chacun a ainsi l’occasion de faire preuve d’initiative et de se réaliser pleinement. Ooredoo offre à ses équipes un milieu de travail agréable ainsi qu’une rémunération globale hautement compétitive. Ce qui fait la force d' Ooredoo, c’est sa volonté de miser d’une part, sur des personnes largement expérimentées et d’autre part, sur des jeunes diplômés à qui elle offrira la formation et l’encadrement nécessaires à leur développement professionnel.