eTalent recrute pour l'un de ses clients dans le secteur des services un : 

Key Account Manager

RAISON D’ETRE DU POSTE :

Le KAM est Rattaché au Directeur commercial, il est responsable du développement, du suivi et de la fidélisation des clients les plus importants

La responsabilité du KAM est essentiellement liée à la fonction commerciale (acquisition, négociation et suivi) mais peut aussi englober également le management des équipes projet.

Missions :

-        Analyse les besoins du client afin de proposer l’approche la plus adaptée

-        Analyser les évolutions du marché afin d’en détecter les nouvelles opportunités

-        Prospecter et suivre les potentiels clients contactés.

-        Gère la relation entre le client et l’entreprise et suit en direct les clients majeurs et historiques de l’entreprise.

-        Participe à la définition de la politique commerciale de l’entreprise pour le compte du client

-        Etablit les objectifs de vente et suit leur réalisation,

-        Coordonne entre les équipes en charge de la vente et du merchandising

-        Mène les négociations commerciales principales en étroite collaboration avec le directeur commercial,

-        Etablit des reporting d'activité au quotidien

-        Assure une remonté d’information de manière régulière

COMPETENCES REQUISES :

-        Avoir une méthode et une approche commerciale structurée pour gérer de grands comptes et les faire fructifier.

-        Savoir et aimer convaincre ; faire preuve de leadership pour amener ses clients à conclure un partenariat.

-        Être réactif face aux demandes des clients, capacité à remonter aux enjeux rapidement.

-        Avoir une vision claire de sa feuille de route et des initiatives à prendre pour atteindre ses objectifs.

-        Être curieux, rigoureux, avoir le sens de l’analyse afin de mettre en place ses projets de manière efficace.

-        Aisance relationnelle et capacité à créer du lien avec ses clients.

-        Écoute active et envie de comprendre pour trouver des solutions (problem solving).

-        Capacité à échanger avec plusieurs interlocuteurs, dont des interlocuteurs de hauts niveaux.